Trial report体験レポート
エスティークを体験していただいた
お客様の体験レポートをご紹介します
年齢 | 38歳 |
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ご来店の⽬的 | フェイシャルケア |
体験コース | 毛穴洗浄コース |
以前別のサロンで毛穴ケアをしていましたが、思うような効果を実感できず、途中で断念してしまいました。
エスティークさんのクチコミに惹かれて体験を受けに来ました。
Trial report
Step1ご予約
エスティークさんを利用するのははじめてだったので、ホットペッパービューティーから予約をしました。
ホットペッパービューティーは24時間いつでも予約ができ、クーポンやポイントも利用できたのでとても便利でした。
はじめてのエステで緊張していましたが、ホームページのよくある質問ページで注意点、確認事項などについても丁寧に案内してくださっていたので安心しました。
エスティークは⼥性専⽤・完全予約制になります。はじめての方はホットペッパービューティーから、会員様は予約フォームもしくはお電話にてご予約をお受けしております。まずはお気軽にお問い合わせください。お客様からよくいただくご質問などは、「よくある質問」ページに掲載しております。
Step3カウンセリング
はじめはどのコースを選んだらいいか迷っていたのですが、ヒアリング・肌診断を受けた後にスタッフの方が私に合うコースを案内してくれました。
ヒアリングの際に、普段⾏っているお⼿⼊れ⽅法をお伝えしたところ、それが適切かそうでないかのアドバイスもいただけました。
不安だったことや知りたかったことがクリアになって、安⼼しました。
お客様へ現在のお悩みや生活習慣などについて詳しくヒアリングを行ったあと、お肌やお体の状態を丁寧に拝見いたします。
お悩みやケア⽅法などは⼈それぞれですので、お客様⼀⼈ひとりに合ったコースをご提案しております。
詳しいコース説明は各コースページでご確認いただけます。
Step4肌チェック
スタッフの方とのカウンセリングに加えて、肌診断機を使用して今の肌状態をしっかりチェックしてもらえます。
目では見えないところまで可視化されるので、改めて自分の肌と向き合えました。
また、肌に合わない化粧品があることをお伝えしたところ、事前にパッチテストもしてもらえたので安心して施術を受けることができました^^
エスティーク全店に、肌の状態を数値化し、客観的に分析できる「アクサフェイス」という肌診断機を導入しております。
この機器により、肉眼では見えない肌トラブルを検出。
その結果に基づき、お客様一人ひとりに合ったカウンセリングを実施しております。
丁寧なカウンセリングで現在のお肌の状態を把握し、将来の美肌へと導くプラン・コースをご提案いたします。
エスティークでは様々な肌タイプの方に対応できるよう、豊富な化粧品を取り揃えています。不安のある方は事前にパッチテストを行うことも可能です。
Step5コーススタート
着替えを済ませたら、待ちに待ったエステ体験の開始です。
今回は毛穴の悩みにフォーカスした、フェイシャルの【毛穴洗浄コース】を体験しました。
まずは丁寧なクレンジングと洗顔からスタート。エステティシャンの優しい指使いに、思わずうとうとしてしまいそうになります。
続いて、毛穴洗浄の本番へ。毛穴に詰まった余分な皮脂や汚れが吸い取られていく感覚が心地よく、肌が呼吸を取り戻すような爽快感があります!
次に登場したのは、細かく振動する最新の美顔器。肌をなぞりながら、毛穴に潜む汚れを浮かび上がらせ、丁寧に取り除いていきます。興味津々で振動数を尋ねてみると、驚くべきことに「1秒間に28,000回」だそう!
その精密さに感嘆せずにはいられません。
そしてハンドテクニックが素晴らしく、一見細い腕からは想像できないパワフルな施術に驚きます!しかし、ただ力強いだけでなく、的確に肌の奥まで届く感覚が絶妙で、心地よさのあまりため息が漏れそうになりました。
※エスティークでは、「エステははじめてだからちょっぴり不安」「自分に合うか試してみたい…」「どんなケアを受けたら良いのか迷っている…」そんな方のために、通常よりも低価格で施術をお試しいただける「お試しコース」をご用意しております。
当サロンにはじめてご来店いただく方限定のメニューで、フェイシャル・お背中トリートメント・ボディ・ブライダルの中から、自由にお選びいただけます。
※正規コースと同じ内容で施術しております。
無料でパッチテストを行っていますので、施術による肌荒れが心配な方や化粧品のアレルギーをお持ちの方も安心していらしてください。
直接お客様のお肌に触れることで、的確なケアやアドバイスを行います。プロのエステティシャンのサービス・施術効果を、ぜひ実感してください!
Step6仕上げ
施術が終わった後、化粧水・美容液・保湿クリーム・日焼け止めまでとても丁寧にお手入れしていただけ、家に帰っても同じように丁寧にお手入れしたいな、と思いました♪
更に簡単なヘッドトリートメントまでやっていただけて、とってもスッキリできました!
施術が終わった後は、まっさらになったお肌へ丁寧に化粧水・美容液・保湿クリーム、そして日焼け止めを塗りお帰りの際の紫外線対策も行います。
最後にリラックス効果を高める簡単なヘッドトリートメントを行います。
※ヘッドトリートメントが含まれるコースをご選択のお客様には、お手入れ中により本格的なトリートメントをご提供いたします。
Step7アフターケア
施術が終わった後、スタッフの方に誘導され、ドレッサーの前に座りました。
鏡を見ながら「どうですか?お肌の調子は」と優しく聞かれ、「見た目はもちろん、肌触りが違う!」と思わず声が出てしまいました。
まず、施術前後の肌の変化を確認し、今日受けた施術の内容とホームケアのポイントを丁寧に説明していただきました。
最後に、私の肌状態に合わせた今後のケアプランの提案を伺い、継続的なケアの重要性と、それによって期待できる効果について説明を受けました。
一度の体験で自分の肌の変化に気付くことができたので、この肌を維持できたら素敵だなあ、と感じました。
アフターケアではドレッサーの前でお客様に鏡をご覧いただきながら、お肌の変化を一緒に確認します。
今日行った施術内容の確認、施術後の注意点に加え、ホームケアのアドバイスを行います。お悩みやケア方法は人それぞれ異なりますので、お一人おひとりに最適なコースをご提案しております。継続的なケアの重要性をお伝えしつつ、コース料金も含めてわかりやすくご説明いたします。
体験コースを終えて
はじめてのエステで不安を抱えていましたが、優しいスタッフの方々が温かく迎えてくれて、自然と肩の力が抜けていくのを感じました。
親身になって相談に乗っていただき、安心して肌の悩みを打ち明けることができました。
施術中もとっても心地よく、日頃の疲れがゆっくりと溶けていくよう。終わった後のカウンセリングでは、自宅でも続けられる簡単なスキンケアのコツを教えていただき、「これなら私にもできそう」と小さな希望が芽生えました。
帰り道、顔がほんのり上気して、心も軽やか。
鏡を見るのが少し楽しみになりました。エステって、こんなにリラックスできて、前向きな気持ちになれるんですね。
この心地よい体験を大切にしながら、これからも自分磨きを続けていきたいと思います。
次はどんな発見があるかな、とワクワクしています!
Voiceお客様の声
エスティークをご利⽤のお客様の
お声をご紹介いたします
エスティークをご利⽤いただいているお客様100名にアンケートを実施いたしました。
ご利⽤者様のリアルなお声をご紹介いたします。
Voice
お客様の年齢を教えてください
エスティークは2024年で20周年を迎えました。
オープン当初からリピートしてくださるお客様も多く、ライフスタイルの変化に合わせたケアをご提案させていただいております。
スタッフの対応はいかがでしたか?
- ・丁寧に対応してくださるスタッフさんがいるので、何度も通っています。
- ・いつも楽しくお話をしながらお肌に関するアドバイスをいただき、感謝しています。
- ・丁寧に施術してくださるので、効果を感じやすいです。
- ・その日の肌のコンディションに合わせて、臨機応変に対応してくださいます。また、心地よいポイントを刺激してくれるのが嬉しいです。
お⼿⼊れ内容は気に⼊っていただけましたか?
- ・とても丁寧でよかったです。 その日の状態を見て施術してくれました。
- ・トリートメント付きのお手入れが心地よく、リラックスしたひとときを過ごすことができました。
- ・施術してもらうことで、心も体も軽くなるようです。
- ・お試しのフェイシャルの施術がとても気持ちよかったです。
その日に契約をしました。
お⼿⼊れの効果はございましたか?
- ・エスティークに通い始めて2年になりますが、カミソリを使わなくなりお手入れがラクになりました!
- ・フェイシャル、ボディともにマシンケアの効果を感じています。
- ・心遣いを感じる接客で、パックをするときもただ顔に置くのではなく、フェイスラインに沿って上に引き上げるようにしてくれるので、キュッと肌が引き締まる感じがします。